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Envío y devoluciones

Gracias por comprar en Dunaxhii  quiero asegurarme de que estás completamente satisfecho con tu compra. Si hay algo que podamos hacer para mejorar su experiencia, contáctenos en dunaxhii@gmail.com

Devoluciones

Aceptaremos solicitudes de devolución de artículos dañados o rotos. Dado que nuestros productos son artesanales y hechos a mano, siempre habrá pequeñas imperfecciones. Esto no se considera daño o defecto. Si sus productos están realmente dañados o rotos, los productos deben estar en su embalaje original, si corresponde, en las mismas condiciones en que se recibieron. Debe informarnos dentro de los 5 días hábiles. Si se aprueba, solo emitiremos crédito de la tienda al momento de la devolución. No aceptamos devoluciones de artículos perecederos, tarjetas de regalo, productos descargables y artículos de belleza.

Si desea devolver su artículo, debemos recibir su solicitud dentro de los 5 días calendario posteriores a la fecha en que recibió su artículo.

Una vez que recibamos su artículo devuelto, nuestro equipo revisará su solicitud e inspeccionará el artículo. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar que hemos recibido su artículo y estamos procesando su solicitud. Le enviaremos otro correo electrónico una vez que se haya procesado la solicitud para informarle si su devolución fue aprobada para el crédito de la tienda.

Si se aprueba, recibirá crédito de la tienda para usar en nuestro sitio web.

Intercambios

En el improbable caso de que reciba un artículo dañado o defectuoso, estaremos encantados de cambiar el artículo por uno nuevo. Envíe un correo electrónico a dunaxhii@gmail.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su producto para comenzar el proceso.

 

Envío de devolución

Usted será responsable de pagar su propio envío.costos adicionales para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.  

 

Artículos de venta final

Si el artículo está marcado como "venta final", no califica para una devolución y no se puede reembolsar.

 

 

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